设专人专梯送到手！合生汇外卖取餐新方式让小哥省时省力
这两天，很多路人在朝阳合生汇的北门外看到了这样一幕：不少外卖小哥不着急进商场取餐了，而是围在商场北门旁的电梯前，不一会儿电梯门打开，有工作人员将打包好的餐食送了出来。小哥们各自认领了外卖后迅速离开了现场。网上有不少人为此点赞留言，称这样的方式既让小哥省了来回奔波，也节省了时间。
“合生汇商场的订单量大、外卖多，餐饮店铺分布在不同楼层，有时候搞不清楚位置，再碰上电梯上不去、出餐时间慢等，那可太紧张了。”骑手杜师傅大倒苦水。旁边的好几位外卖小哥也说，以往进入商场取餐，用餐高峰时等候电梯的时间长，很影响送单效率。
小哥们的实际困难，商场一直在想办法解决。合生汇工作人员介绍，商场现在有将近300个餐饮品牌，每天都面对大客流、大订单的运营压力。为了节约小哥的时间、合理疏导客流量，商场前段时间曾想过用吊篮从楼上往下运送外卖的主意，小哥们也反映效果不错，说是节省了时间。这两天经过尝试，商场决定优化方案，直接安排专人专梯将外卖运送下楼，免去小哥在商场里的奔波。
合生汇的电梯数量有限，运力比较紧张，设置专用电梯虽然需要运营投入和人员保障，但肯定比小哥两条腿走着快，也比吊篮更安全。记者在合生汇北门看到，新张贴的外卖取餐点标识十分清晰，中午就餐高峰期，不少小哥来到取餐点门口等候。电梯一下来，商场工作人员就喊号取餐，几个小哥等了不到1分钟就顺利拿走了外卖。“还能比原来多跑几单。”一直在合生汇附近送外卖的刘师傅表示，现在从电梯直接拿外卖省时、省力，工作人员也会帮助核对店铺和订单号，防止拿错。
对于商场的做法，很多顾客都表示认同。“小哥们挺辛苦的，这样对他们有利。商场减少人流压力，消费者也能逛得更舒服，算是三赢的好事。”市民胡女士笑着表示。
当然，外卖电梯也不是什么都送。奶茶、火锅、冰激凌等容易泼洒的外卖，小哥目前还是需要进商场自己去拿，取餐点的工作人员也会主动告知。合生汇工作人员介绍说，为了进一步缓解取餐压力，商场还将继续优化外卖送餐方式：“未来，我们会视客流情况和订单数量，开辟自一层至地下街区专用通道及外卖员专用停车区，缓解路面压力。还准备设置外卖员休息区，提供桌椅及饮水机，为每日奔波的外卖群体提供服务。”
来源：北京日报客户端