溆浦：推进六项举措优化政务服务营商环境
红网时刻5月30日讯（通讯员金章球）近年来，溆浦县以“互联网+政务服务”为引领，积极推进“不见面、马上办”审批模式，形成了实体大厅、网上大厅、自助终端等多渠道、多形式相融合的政务服务模式。着力实施六项举措，以“六办”促“六化”，持续提升政务服务能力和水平，进一步优化了政务服务营商环境。
全力推进“一网办”，事项办理极简化。全面推进企业开办全程电子化登记，新设立企业网办率达到96%。推广“互联网+税务”和手机代开发票业务，有效解决了纳税人代开发票排长队这一“难点”“堵点”问题。走通互联网不动产+税务服务平台，推动不动产税务缴税“掌上办理”。提供受理申请、结果查询、核税缴税、电子证照共享应用等线上服务。溆浦税务在全市率先开启社保费直缴托收模式，改变机关事业单位每月来政务中心税务前台开具社保票方式，在家只需两分钟就能完成请款–缴费–开票全流程。开通人社网报业务，极大地提升企业申报社保工作效率。目前我县民生高频事项80%以上，可实现“不见面”办理，90%的事项实现“最多跑一次”，70%的事项“全程网办”，近130个高频便民事项实现“马上办、就近办、一次办”。
全面推进“一窗办”，高效服务精准化。按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，变部门分办、独立办为协办、联合办，事项办理环节平均压减幅度达46%，事项办结平均时限为7个工作日，提速60%，办件能力比法定时限缩短了19个工作日，平台办件能力提速1倍。目前已受理办结事项865件。
积极推进“跨省办”，异地办理快捷化。在政务大厅综合窗口设立“跨省通办”专窗1个，编制了“跨省通办”工作制度及清单，梳理承接跨省通办事项139项，比上年增加16项。实施武陵山片区四省市七地、粤赣湘桂黔五省十三市政务服务跨省通办，年办件1200件以上，与浙江省义乌市、浙江省金华市浦江县签订了政务服务“跨省通办”合作协议书，已办理20件。跨省异地就医备案实现线上线下同步，上年度累计登记备案5446人，就医6869人次，一站式结算3308万元。
加快推行“承诺办”，容缺受理贴心化。仔细梳理了县级可采取告知承诺方式的政务服务事项清单和容缺受理事项清单，推动实现政府部门核发的证明材料一律免于提交，能够提供电子证照的一律免于提交实体证照。大力推行告知承诺制，推广容缺受理、快审快办、一次办好。当前，我县涉企经营许可事项、证明事项实行告知承诺事项31项，涉及产业园区容缺受理事项18项。
用心推动“帮代办”，便利服务暖心化。制定了《溆浦县重度残疾人免费上门办证服务实施方案》《溆浦县高考民族加分实施方案》《溆浦县特殊人群便利化实施方案》，解决老年人、残疾人、孤儿、事实无人抚养儿童、低保和特困人员、特殊病患者、外出外来务工人员、退役军人、少数民族考生等特殊群体在办事过程中遇到的困难，采用“网上办、就近办、上门办、免申办”方式进行帮办代办。目前，特殊群体网上办27.12万个、就近办4.08万个、上门办6308个、免申办835个。极大方便和满足了特殊群体的办事需求，得到广大人民群众的好评。
政策宣介“应时办”，引导服务个性化。在上级出台发布新政策文件的第一时间，积极指导督促各驻窗口单位加大涉企政策信息公开、宣传介绍和解释工作，充分利用实体政务大厅、网上政务服务平台、移动客户端、服务热线等平台载体，及时收集发布国家、省市县及本部门制定实施的惠企利民的政策措施。同时积极主动做好政策解读和培训工作，多管齐下扩大政策措施的宣传覆盖面和知晓度。