国网株洲供电公司金牌党员服务队抢修保障祥和春节
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红网时刻新闻1月31日讯（通讯员赵雷）近日，株洲青龙湾小区突发计量故障，2000余户居民故障停电。国网株洲供电公司客服中心东方红（火车头）共产党员服务队迅速响应，赶赴现场抢修，仅用五分钟便为客户排除故障，恢复正常用电，获得客户高度赞扬。
据悉，因此次故障发生于周末中午12点40分左右，正值大量居民用户居家，住户十分焦急。客户服务中心高压计量二班在接到城东客户经理紧急故障抢修电话时，工作负责人正在为家人做饭，接到电话后他第一时间从家赶赴现场。因为无法确定故障原因，出发的同时联系了计量柜厂家，要求同时赶往现场。二十分钟后，计量工作负责人到达现场，仅用五分钟便帮助客户排除故障，协助客户恢复送电。
因设备产权归属为客户，服务队队员还了解到客户对双电源切换流程不熟悉，计量柜厂家到达现场后，服务队队员与厂家人员一同指导客户如何对配电设备操作，并告知下次遇到各类突发状况如何应急处理。服务队队员也在现场提醒客户，新年将至，要加强设备的日常维护和保养，确保用电的安全稳定。
此次故障抢修行动得到了客户的高度认可和赞扬，认为此次抢修行动快、效率高，充分体现了电力企业应对突发事件的快速反应能力和团队协作精神。第一时间奔赴现场抢修的金牌共产党员服务队以实际行动诠释了“奋勇争先、一往无前”的火车头精神的深刻内涵。
作为国家电网公司金牌共产党员服务队，国网株洲供电公司客服中心东方红（火车头）共产党员服务队将持续加强节前的现场安全稽查、负荷监测、计量设备巡视与检验等各项工作，为客户排忧解难，确保电网安全稳定供电，全力保障居民度过一个温暖祥和的春节。